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Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan las juntas y las técnicas antes de empezar.

¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos.

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¿Hay que instalar alguna app?

No. Enfaixapp funciona en el navegador del móvil, la tableta o el ordenador. En el móvil se puede añadir a la pantalla de inicio y se comporta como una app, con el nombre, el color y el logo de la colla.

¿Quién puede ver los datos de nuestra colla?

Cada colla tiene su dirección y sus datos, y ninguna otra colla puede verlos. Dentro de la colla, cada uno ve lo que le toca según su rol: las medidas, por ejemplo, solo las ve la técnica. El equipo de Stack Studio solo entra para dar soporte, en modo de solo lectura, y cada entrada queda registrada.

¿Funciona en el local si no hay cobertura?

Sí. La agenda y los castells donde sales se siguen viendo sin conexión, y si respondes la asistencia, la respuesta se envía cuando vuelve la cobertura.

¿Cómo se tratan las fotos de los menores?

La foto de un menor solo se puede subir y mostrar con autorización: por debajo de los 14 años, de un padre, madre o tutor; de los 14 a los 17, también del propio menor. Retirar la autorización borra la foto.

¿Los padres pueden responder por sus hijos?

Sí. Un padre o una madre vinculado a un casteller menor responde la asistencia por él y recibe sus avisos, desde su propia cuenta.

¿Cuántas personas pueden editar un castell a la vez?

Varias. El editor es colaborativo en tiempo real: cada uno ve al momento los cambios de los demás y quién está tocando cada posición.

¿Qué castells y plantillas hay?

Al dar de alta la colla, recibe las plantillas del catálogo general hasta la gama que hace (de 6 a 10). Si más adelante hace castells más altos, se los añadimos. Las plantillas son de la colla: podéis cambiarlas o crear nuevas.

¿Cómo funcionan los pagos?

Con Stripe: cada colla conecta su cuenta y el dinero de los formularios y de la tienda va directamente a ella. Las comisiones de Stripe las paga la colla.

¿Las actas pasan por alguna IA?

No. La app saca los acuerdos y las tareas en nuestro servidor, sin servicios de inteligencia artificial. Opcionalmente, se guarda una copia en el Google Drive de la colla.

¿Llegan las notificaciones al iPhone?

Sí, si la app se ha añadido a la pantalla de inicio (es el requisito de Apple para las notificaciones de las apps web). En Android llegan también desde el navegador.

¿En qué idiomas está la app?

La app está en catalán. Esta web también se puede leer en castellano y en inglés.

¿Una persona puede ser de más de una colla?

Sí. Con la misma cuenta se puede ser de varias colles y cambiar de una a otra sin volver a entrar.

¿Cuánto cuesta?

Depende del tamaño de la colla y de lo que uséis. Os lo explicamos en la demo, con la colla de pruebas delante.

¿Cómo empezamos?

Escribidnos con el nombre de la colla y quién se encargará. Os enseñamos la app con una colla de pruebas y, si os encaja, damos de alta la vuestra con las plantillas hasta vuestra gama. La persona responsable recibe una invitación y, desde dentro, invita al resto.

Hablemos.

Si lleváis una colla, escribidnos. Os la enseñamos con una colla de pruebas y, si os encaja, os damos de alta.

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